A Dalla Makeup é uma marca de cosméticos, e está comercializando sua base com uma ampla divulgação onde afirmam que ela é vegana. Será mesmo? Neste post, explicarei por quais motivos a Dalla Makeup não é vegana (nem qualquer um de seus produtos), nem nunca foram. E irei mostrar ao ponto que a marca chegou ao ameçar me processar apenas por ir atrás da marca por respostas, como todo vegano faz, e tudo isso comprovado por print screens abaixo.
Se você é um leitor novo do meu blog, e está aqui pela primeira vez, quero deixar claro algumas coisas antes da leitura. Saiba que esse é um blog de divulgação de maquiagens e cosméticos veganos, e também de informações sobre marcas que NÃO são veganas, mas insistem em dizer que são, sendo que não entendem NADA de veganismo. Eu, dona desse blog, sou vegana. Não há qualquer motivo para eu reclamar de uma marca realmente vegana, pois EU sou vegana e utilizo produtos veganos. Se estou reclamando de algo, ou indo contra alguma marca, é pela razão dela NÃO SER VEGANA.
Lembrando que para um produto ser vegano, não basta a marca dizer que não realiza testes em animais e que o seu produto “vegano” não contém ingredientes de origem animal. Para saber quais produtos/marcas podem ou não ser veganas, clique aqui.
Após ver alguns anúncios da Dalla Makeup na internet e ir comprar sua base pois não entendia tudo sobre veganismo naquela época, e a marca e todas as blogueiras que a divulgavam diziam que era vegana, entrei em contato com a marca pela sua fanpage oficial no Facebook e tentei também contato pelo e-mail da marca pois era um procedimento que via muitos veganos fazerem também. Sendo que esse é o procedimento padrão de veganos antes de comprar um produto (e inclusive, existem grupos veganos enormes no Facebook focados somente em publicar respostas das empresas aos consumidores, para termos conhecimento se ela é verdadeiramente vegana ou não). Então, tenham algo em mente: não é pelo motivo da marca dizer no rótulo que um produto é vegano, que ele realmente seja vegano. Não acreditem somente na palavra das marcas, elas querem apenas lucro. E os veganos (assim como eu hoje em dia), sabem muito bem disso. Afinal, já fomos enganados diversas vezes por marcas supostamente “veganas”, mas que no fim não eram veganas. Agora nos reunimos e passamos a informação que temos para outros veganos, e assim criamos um círculo de conhecimento sobre marcas veganas e/ou não veganas.
Fiz algumas perguntas básicas para a Dalla Makeup, perguntas que todo vegano faz para marcas quando entra em contato com as mesmas. E hoje, dia que estou publicando esse post, fazem 6 (SEIS) MESES que enviei um e-mail para a Dalla Makeup, e até hoje eles NÃO RESPONDERAM SE REALMENTE TESTAM EM ANIMAIS OU NÃO. É importante dizer que mentir/enganar os consumidores vai contra o Código de Defesa do Consumidor. E dependendo da pergunta que fizermos ou do jeito que a formularmos, a empresa não vai querer responder, pois talvez dessa maneira ela tenha de expor um fato omitido na divulgação de seus produtos. Afinal, não é porque uma empresa diz não testar em animais que ela não possa terceirizar os testes para outras empresas. Dizer “eu não testo em animais”, não quer dizer que o produto não seja testado por outra empresa, ou que os ingredientes daquele produto não tenham sido testados pelos fornecedores da marca. Enfim, sempre desconfiem e PERGUNTEM, e é o nosso direito como consumidores insistirmos para que nossas perguntas sejam DIRETAMENTE e CLARAMENTE respondidas, e tudo com amparo do Código de Defesa do Consumidor vigente.
IMPORTANTE: Vi na composição da base alguns ingredientes que PODEM SER de origem animal, como também podem ser de origem vegetal/sintética (ou seja, são ingredientes que existe a possibilidade de ser de origem vegetal, sintética OU animal, e para saber isso temos que PERGUNTAR PARA A EMPRESA, afinal a empresa que é responsável por seu produto e por ter todas as informações sobre ele e como ele foi feito).
A Dalla Makeup simplesmente NÃO QUIS/NÃO SOUBE responder as minhas perguntas, como mostrado nos print screens abaixo. Além disso, disseram que não são obrigados a responder a origem de cada ingrediente (na verdade, por LEI eles são obrigados - Art. 6º do CDC), e ainda me acusaram de estar “atacando” a marca por ir dizer no instagram deles que não responderam meus e-mails.
A Dalla Makeup não me respondeu se realizam testes em animais ou não (ou se terceirizam os testes, ou se os fornecedores testam), não me responderam se os ingredientes eram de origem vegetal, sintética ou animal, E NÃO TEM NADA NO RÓTULO como mostrado nos prints, diferente do que a marca diz.
A marca me bloqueou em seu Instagram, e apagou DEZENAS de comentários de veganos, e bloqueou outros veganos buscando informações em sua fanpage no Facebook.
E para finalizar, a dona (??) da marca ameaçou me PROCESSAR por atacar a marca. Alguém me responde: Desde quando exercer seus direitos como CONSUMIDOR é atacar? Desde quando buscar informações sobre um produto e não obter resposta é atacar?
Inclusive, vale lembrar que qualquer marca envolvida em controvérsias nas informações passadas aos consumidores são boicotadas por todos os veganos. Então, não preciso dizer mais nada, não é mesmo?
Por fim, confiram tudo o que eu disse acima com seus próprios olhos nos prints abaixo:
Então eles estão supostamente me “acionando juridicamente” por exercer meu direito de consumidora em saber informações sobre um produto? Direito esse que é amparado pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor)? Quem poderia estar acionando eles juridicamente sou eu.
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